Política de Privacidad — LittleJobs 🇨🇱

La presente Política de Privacidad describe cómo LittleJobs SpA, sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile, con RUT xx.xxx.xxx-x (en adelante, "LittleJobs" o la "Empresa"), recopila, almacena, utiliza y protege los datos personales de los usuarios (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios") de su aplicación móvil "LittleJobs" y su sitio web asociado (en adelante, la "Plataforma").

Esta política cumple estrictamente con las disposiciones de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores. Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario otorga su consentimiento expreso, previo e informado para el tratamiento de sus datos personales bajo los términos descritos en este documento.

Artículo Primero: Datos Biométricos y Lectura OCR (Verificación de Identidad)

Para resguardar la seguridad del ecosistema de LittleJobs y mitigar los riesgos de suplantación de identidad, estafas u otros ilícitos en las interacciones persona a persona (P2P), LittleJobs recopila y procesa datos sensibles de validación:

Lectura OCR de la Cédula de Identidad: Al momento del registro, el Usuario debe escanear o cargar una imagen de su Cédula de Identidad chilena. La Plataforma utiliza tecnología de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) a través del servicio de Google Cloud Vision API para verificar la autenticidad formal del documento y extraer de forma automática y precisa la información de identificación (Nombre completo, RUN y Fecha de Nacimiento).
Procesamiento de Datos Biométricos (Validación Facial): El Usuario deberá realizar una captura facial activa (selfie) en tiempo real. Esta imagen y los vectores biométricos derivados serán procesados de forma automatizada a través de nuestro proveedor tecnológico externo en la nube, Amazon Web Services (AWS Rekognition), con el fin de certificar la coincidencia entre los rasgos del rostro del Usuario y la fotografía contenida en la Cédula de Identidad presentada.

⚠️ Declaración de Seguridad y Datos Sensibles

El Usuario declara conocer y consentir expresamente el almacenamiento de la imagen de su Cédula de Identidad y el tratamiento de sus datos biométricos (clasificados como datos sensibles por la ley chilena). La Plataforma almacena de forma segura y persistente la imagen de la Cédula de Identidad con el único fin de auditar la seguridad del perfil y realizar comprobaciones de identidad posteriores; específicamente, en caso de que el Usuario solicite modificar su fotografía de perfil en el futuro, la nueva imagen cargada será comparada biométricamente con la foto de la Cédula de Identidad original resguardada al momento del registro para certificar que corresponde a la misma persona. Bajo ninguna circunstancia esta información sensible será comercializada o transferida a terceros no autorizados.

Artículo Segundo: Geolocalización y Política de Ubicación Difusa

LittleJobs opera como una plataforma de servicios hiper-local en tiempo real, requiriendo el procesamiento de datos de ubicación geográfica. No obstante, a diferencia de otras aplicaciones tradicionales, implementamos una estructura de privacidad de geolocalización asimétrica y difusa:

Ubicación Difusa en Pantallas Públicas: LittleJobs NO comparte ni publica la ubicación exacta (coordenadas GPS) en tiempo real de los Usuarios en mapas públicos. En el mapa y listado de peguitas disponibles generales, la posición del Usuario se ofusca deliberadamente y se muestra únicamente como una distancia radial ciega expresada en kilómetros (ej: "a 1.2 km de distancia").
Revelación de Ubicación Precisa y Ruta de Tránsito: Las coordenadas exactas de latitud/longitud y el seguimiento del recorrido en tiempo real del Trabajador solo se revelarán al Empleador correspondiente UNA VEZ que el Empleador haya aceptado formalmente la postulación o solicitud de trabajo. Esta transmisión finalizará de manera automática inmediatamente después de que el servicio se marque como finalizado o sea cancelado.

🛡️ Geolocalización en Segundo Plano y Alerta SOS

El Usuario autoriza a LittleJobs a recopilar datos de ubicación exacta en segundo plano (incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso) durante el trayecto y ejecución del servicio contratado. Esto es estrictamente necesario para el correcto funcionamiento del Botón SOS (Alerta de Seguridad), permitiendo rastrear la posición física del Trabajador ante una emergencia reportada y coordinar auxilio inmediato.

Artículo Tercero: Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales generales y sensibles recabados en la Plataforma se tratarán para los siguientes fines legítimos:

Permitir el funcionamiento, la intermediación y el contacto entre los Usuarios.
Garantizar la identidad y validar la seguridad de los perfiles que operan en la Plataforma.
Procesar transacciones financieras, pagos y splits de pago de forma automatizada mediante pasarelas externas de pago (Mercado Pago).
Mantener activo el sistema de alertas de seguridad del ecosistema y el Botón SOS.
Brindar soporte técnico, atención de reclamos y resolución de disputas entre Usuarios.
Cumplir con requerimientos legales, órdenes administrativas o judiciales en Chile.

Artículo Cuarto: Destinatarios de los Datos y Transferencia

LittleJobs no venderá, arrendará ni transferirá los datos personales del Usuario a terceros ajenos a la Plataforma. Sin embargo, para operar el servicio, los datos podrán ser tratados por los siguientes proveedores tecnológicos autorizados que actúan como encargados del tratamiento y que garantizan altos estándares de seguridad y protección de datos:

Amazon Web Services (AWS): Infraestructura de servidores en la nube y procesamiento biométrico de validación facial (AWS Rekognition).
Google Cloud Platform (GCP): Servicios de geolocalización y mapas (Google Maps API) y reconocimiento óptico de caracteres para verificación de identidad (Google Cloud Vision API).
Cloudinary: Almacenamiento seguro de imágenes de perfil y medios de la plataforma (incluyendo la copia de resguardo de la Cédula de Identidad para verificaciones de cambios de perfil futuros).
Mercado Pago: Proveedor exclusivo y pasarela de pago para el procesamiento de transacciones, transferencias y dispersión de fondos en la plataforma.
Servicios de Notificación y Comunicaciones: Envío de correos electrónicos transaccionales a través de Resend y envío de notificaciones push en tiempo real mediante Firebase Cloud Messaging (FCM) (no se realizan envíos de mensajería SMS).

Artículo Quinto: Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO) y Eliminación de Cuenta

De conformidad con la Ley N° 19.628, los Usuarios podrán ejercer de forma gratuita y en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales. Para el ejercicio de estos derechos, el Usuario podrá:

Enviar una comunicación escrita detallando su RUN y requerimiento al correo electrónico de soporte: n.toledo.ulloa@gmail.com.
Solicitar directamente la baja definitiva de su cuenta y la eliminación permanente de todos sus datos personales a través de nuestro formulario en línea de autoservicio disponible en Solicitud de Eliminación de Datos.

Artículo Sexto: Modificaciones a la Política de Privacidad

LittleJobs se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o doctrinales en Chile. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios a través de la aplicación móvil y/o el correo electrónico de registro con al menos 5 días hábiles de anticipación a su entrada en vigencia.